ابتدا پاسخ پرسشهای خود را در پرسشهای متداول جستجو کنید و اگر پاسخی نیافتید میتوانید از طریق سامانه و ایمیل سؤال خود را مطرح کنید، حداکثر ظرف یک روز کاری به شما پاسخ داده خواهد شد. تنها اطلاعاتی که از طریق سامانه و ایمیل نشریات به نویسندگان ارسال میشود مورد تایید اداره انتشارات است و صحبتهای حضوری و تلفنی قابل استناد نیست.